זה הזמן לבדק-בית >>

         אימון עסקי

הצצה לאימון עסקי של צבי

לצבי היה עסק ותיק שעבד די טוב. רמת השכר שלו היתה ממוצעת פלוס, אולם הוא שאף ליותר.

מאת שרונה אבירם

לצבי היה עסק ותיק שלדעתו עבד די טוב.

רמת השכר שלו הייתה ממוצעת פלוס, אולם הוא שאף ליותר. בעסק הייתה פקידת קבלה ששלטה ביד רמה על כל תחומי העסק, אבל גם על צבי…
ידה הייתה בכל, היא זו שקיבלה את ההחלטות בפועל וצבי נמנע מלהתעמת עימה גם משום שחשש לאבד עובדת מיומנת וגם מפני שהוא חש אי נוחות רבה בעימותים.
שאר העובדים בעסק ישרו קו עם ההתנהלות הזו וביצעו את מלאכתם כפי שהוגדרה להם על ידי הפקידה הראשית ולא יותר. צבי פנה אלי וביקש אימון עסקי.
בתחילת הדרך חשב צבי שהבעיה עליה הגיע לעבוד היא צמצום כמות הלקוחות החייבים כספים לעסק, לקוחות עימם נמנע מלהתעמת כי חשש לאבד אותם. ניתן לראות כי אותו דפוס הימנעות קיים גם במקרה זה.
ככל שהתקדמנו בתהליך וניתחנו את מצב העסק, הבנתי כי למעשה צבי מעולם לא הגדיר מטרות עסקיות או יעדים אליהם הוא שואף להגיע, אלא פשוט זרם עם מה שהביא כל יום. מקצועיותו ונעימות הליכותיו עם הלקוחות הביאו אותו למקום לא רע אך עם הרבה מקום לשיפור.
התחלנו לעבוד על הדימוי העצמי שלו כמנהל, על יכולותיו לנהל אחרים ועל מסוגלותו להתעמת כשצריך.
הגדרנו מטרות ויעדים ברורים וברי השגה.
התוצאה הייתה לא פחות ממדהימה.
לאחר כשלושה חודשים בלבד עלו הכנסות העסק ב30%!
העסק נוהל ולא רק התנהל. הפקידה שניהלה את כולם עזבה והוחלפה על ידי אחרת שביצעה את עבודתה ביעילות רבה יותר מקודמתה ומתוך ראיית המטרות שהוגדרו לה על ידי צבי.
אז עם אילו בעיות אתה מתמודד בעסק שלך? מה אתה צריך לשנות כדי לשפר את המצב?

״הילד הזה מוציא אותי מדעתי!״ - ככה התחילה השיחה הטלפונית הראשונה שלי עם שרון.

המשך קריאה >>

ענת, רווקה בת 34, בעלת משרה בכירה וטובה מצאה עצמה שוב בזוגיות לא נכונה עבורה.

המשך קריאה >>

פנו אליי

נגישות
סגור